352 відповіді з усієї України: як автобізнес пережив 2025 рік, з якими труднощами зіштовхувався та що в планах на 2026-й

Компанія АвтоНова-Д провела опитування серед представників українського автобізнесу, щоб зафіксувати підсумки 2025 року та зрозуміти, які чинники визначали роботу галузі і з якими очікуваннями компанії заходять у 2026-й. У дослідженні взяли участь 352 респонденти — власники, керівники та менеджери компаній з різних регіонів України.

Ми вже визначили 7 переможців цього опитування (з кожним з ним ми зв'яжемося окремо і в найближчі дні відправимо подарунки). З результатами розіграшу можна ознайомитися за цим посиланням.

Нижче — стислий, але змістовний огляд результатів: від портрета учасників до ключових ризиків, фінансової динаміки та планів на наступний рік.

Портрет учасників: хто взяв участь в дослідженні?

Структура вибірки показує, що опитування охоплює передусім практичний, операційний сегмент ринку — тих, хто щодня працює з ремонтом, продажем і підбором запчастин, організацією сервісу та управлінням командою.

Мультивибір; нормалізовано до 100%

Більшість учасників ведуть локальний бізнес, що логічно: саме локальні компанії найшвидше відчувають зміну попиту, кадрові коливання та збої в інфраструктурі.

Географія відповідей формує виразний «зріз» країни, де найбільший внесок припадає на економічно активні регіони.

Нормалізована структура виборів регіонів; сума = 100%. У нормалізованій структурі регіональної присутності Київська область формує близько чверті загального списку регіонів. Водночас Київську область зазначили 102 респонденти з 352 — це 29% (майже третина)

За масштабом переважає малий бізнес — компанії зі штатом до 10 осіб. Це важливий контекст: для таких гравців будь-який збій у постачанні, графіках чи персоналі швидше перетворюється на управлінське завдання «тут і зараз».

Показово, що анкети найчастіше заповнювали власники та перші особи, тобто відповіді відображають не локальну думку «по цеху», а оцінку року на рівні бізнесу.

Стан бізнесу: працювали майже всі, але не всі без обмежень

2025 рік не став роком масових зупинок. Навпаки, ринок демонструє здатність до стійкої роботи. Водночас істотна частина компаній функціонувала в умовах обмежень, коли доводиться оперативно змінювати процеси та керувати ресурсами в режимі підвищеної невизначеності.

Фінансова динаміка: витрати підвищувалися частіше, ніж доходи

Найпослідовніший тренд 2025 року — зростання витрат. Для більшості бізнесів це стало так би мовити постійним фоном, на якому довелося зберігати керованість і шукати важелі ефективності.

Доходи при цьому демонструють більш «нерівний» профіль: частина компаній змогла наростити виторг, частина — залишилася без змін або просіла. Це типова картина ринку, де платоспроможність, сезонність і локальні фактори відчутно впливають на результат.

Динаміка прибутку — найменш однозначна: зростання не завжди супроводжує збільшення доходу, а збереження обороту не гарантує збереження маржі. Іншими словами, 2025-й став роком, коли вміння керувати витратами часто важило не менше, ніж вміння «продавати більше».

Втім, у 2024 році була схожа картина.

Операційні та стратегічні зміни: ринок перебудовується, а не завмирає

Опитування показує: бізнес не просто реагував на обставини, а перебудовував операційну модель. Компанії змінювали процеси, посилювали матеріально-технічну базу, коригували підходи до організації роботи. Паралельно відбувалися й кадрові рухи — як у бік скорочення, так і в бік розширення штату.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Стратегічний блок відповідей також показовий: частина бізнесів інвестувала й розширювала портфель, частина — діяла обережніше, оптимізуючи витрати та переглядаючи інвестиційні плани. Це не суперечність, а природна реакція ринку, де компанії мають різну структуру клієнтів, різну маржинальність і різні можливості фінансування.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Оцінка року та ключові виклики: 2025 був складним, але керованим

Загальна оцінка 2025 року виглядає стримано-позитивною: респонденти частіше називали рік успішним, ніж невдалим. Це важливо: попри зовнішні ризики, бізнес зберігає відчуття керованості ситуації.

Відкриті відповіді підсилюють цю тезу: респонденти говорили передусім про практичні бар’єри, які впливають на щоденні рішення — від кадрів до інфраструктури.

Тематизація відповідей; нормалізовано до 100%.

Ризики 2025: три домінанти року

За структурою ризиків 2025-й можна описати через три ключові блоки:

• інфраструктурні ризики (електроенергія/зв’язок),
• кадрові втрати та дефіцит персоналу,
• безпекові фактори.

Ці ризики визначали не лише «настрій» ринку, а й конкретні управлінські рішення: інвестиції, логістику, моделі роботи з клієнтами.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Стійкість у 2026: BCP і страхування залишаються зоною можливого росту

Блок про готовність до 2026 року чітко показує: системні інструменти управління ризиками ще не стали для ринку стандартом. Частина компаній має план безперервності, частина — працює за «неформальними сценаріями», а значна кількість бізнесів лише планує або не планує вводити стратегічний план забезпечення безперервності бізнесу (BCP).

Схожа ситуація і зі страхуванням: воно залишається радше диковинкою, ніж загальною нормою. На тлі ризиків 2025 року це виглядає як один із найпрагматичніших висновків опитування: адаптація є, але системна «страховка» бізнесу — поки не поширене явище.

Персонал: дефіцит став тривалим трендом

Дефіцит кадрів — одна з найбільш відчутних проблем 2025 року. Більшість компаній у тій чи іншій формі стикалися з нестачею працівників.

Найважче закривати спеціальності, які напряму визначають виробничу потужність сервісу: механіки/мотористи та електрики/діагности. Це означає, що кадровий дефіцит безпосередньо впливає на спроможність бізнесу обслуговувати потік клієнтів.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Щодо інструментів утримання й найму, відповіді свідчать про прагматичний підхід: фінансова мотивація, умови, гнучкість. При цьому частина респондентів констатує, що жоден інструмент не працює стабільно — доводиться комбінувати й підлаштовуватися під локальний ринок праці.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Погляд у 2026: стриманий прогноз і активні плани

Очікування щодо ринку у 2026 році здебільшого обережні: бізнес частіше прогнозує збереження поточного рівня або помірне зростання, ніж різку зміну траєкторії.

Водночас плани компаній на 2026 рік виглядають цілком діяльнісно: респонденти говорять про розширення портфеля послуг, інвестиції, посилення ресурсів, кадрове підсилення. У цьому — одна з головних характеристик ринку: розвиток відбувається не «після стабілізації», а паралельно з нею.

Мультивибір; нормалізовано до 100%.

Підсумок

Опитування АвтоНова-Д фіксує 2025 рік як період високих витрат і високої адаптивності. Бізнес у більшості випадків продовжував працювати, хоча для значної частини компаній рік минув у режимі обмежень. Найбільший вплив мали інфраструктурні, кадрові та безпекові ризики, а кадровий дефіцит остаточно перейшов у статус довготривалого тренду.

Разом із тим 2026 рік ринок зустрічає з обережним, але відчутним прагненням до розвитку: компанії планують розширення, інвестиції та посилення ресурсної бази.

Компанія АвтоНова-Д і надалі проводитиме подібні дослідження, щоб відстежувати зміни в автобізнесі та сприяти пошуку практичних рішень для галузі.

З результатами минулорічного дослідження можна ознайомитися тут.

АвтоНова-Д – офіційний дистриб`ютор автомобільних комплектуючих, «найбільший UA-склад запчастин для німецьких авто». В наявності майже 200 000 найменувань деталей – як ОЕ-, так і aftermarket. Під замовлення доступно 50 млн деталей та технічних рідин