Доповнена реальність бере автомобільну промисловість штурмом. Основні автовиробники використовують нову технологію, щоб полегшити процеси та покращити різні аспекти бізнесу.

Більшість автомобільних брендів інвестували в AR (Augmented reality, англ.. - доповнена реальність). Вже не рідкість бачити великих гравців, що використовують технологію в різних аспектах бізнесу – від управління ланцюгами логістики і технічних семінарів до  продажу  і  після продажного  обслуговування. У цій статті ми розглянемо деякі з ключових напрямків автомобільного сектору, де AR підтверджує свою цінність. І розглянемо конкретні кейси.

Розширена реальність для інженерів і дизайнерів

Автомобільні інженери та дизайнери можуть отримати вигоду від розширеної реальності на своїх заводах  та у R&D лабораторіях. Volkswagen, наприклад, має віртуальну інженерну лабораторію у Вольфсбурзі, де  дизайнери та інженери використовують доповнену реальність для швидшого завершення дизайну. Вони можуть працювати на віртуальному автомобілі, розробляти нові компоненти моментально й змінювати обладнання, як їм заманеться.

Програмне забезпечення з доповненою реальністю дає змогу розробникам  автомобілів здійснювати розумні зміни у своїх моделях, використовуючи також голосові команди. Доповнена реальність також дає змогу проектним групам працювати над одним проектом з різних місць на земній кулі.

Доповнена реальність у виробництві

Автомобільний виробничий процес передбачає поєднання різних компонентів якнайшвидше. У цьому процесі існує потреба в точності, а кожен новий продукт, або модель автомобіля вимагає унікальних інструкцій. У минулому вони були у вигляді статичних PDF-файлів, працювати з якими було доволі складно. Втім з доповненою реальністю, процес складання автомобіля значно покращується. Адже ви бачите всі інструкції безпосередньо перед собою.

Розширена реальність для маркетингу та навчання

Виробники багато в чому використовують технології доповненої та віртуальної реальності для маркетингових цілей. Наприклад, вже досить поширений досвід, коли можна віртуально відправитись в тур на виробництво. Часто виробники організовують такі віртуальні тури на міжнародних виставках. А компанія Bosch пішла далі та використовує AR-пристрої у навчанні технічних спеціалістів. Для цього була розроблена навіть окрема спеціальна платформа, в якій зберігається увесь потрібний технічний контент. Система дозволяє побачити будь-яку потрібну інформацію у вигляді відеороликів, текстових  інструкцій  та  рухомих  3D-об’єктів. Також можна побачити, наприклад, елементи, які приховані за панелями та іншими деталями.

Розширена реальність для автосалонів

Доповнена реальність використовується для поліпшення дилерських центрів кількома способами. І цілком імовірно, що в майбутньому великі потреба у традиційних автосалонах може зникнути. Адже існують AR-додатки, які дозволяють користувачам візуалізувати автомобілі у натуральну величину в будь-який час і в будь-якому місці. Тобто, вашу майбутню покупку можна побачити чітко та об’ємно, а не просто на 2D-картинках. Потенційні покупці можуть візуалізувати автомобіль, відкрити і закрити багажник і двері, щоб мати можливість подивитися всередину і до певної міри налаштувати автомобіль. BMW iVisualizer, наприклад, дозволяє користувачам змінювати зовнішній колір і колеса автомобіля своєї мрії, а також налаштовувати інтер'єр простим натисканням кнопок на екрані.

Розширена реальність та обслуговування автомобілів

Технологія розширеної реальності може  бути дуже корисною при обслуговуванні автомобіля. І це  важливий процес, який покращує клієнтський досвід. Мобільний додаток Volkswagen під назвою MARTA є одним з таких прикладів. Додаток пропонує робітникам служби інтуїтивно зрозумілий спосіб побачити деталі автомобіля та виправити проблеми.

Розширена реальність для ремонту автомобілів

Ремонтні роботи є ключовою областю, в якій виробники автомобілів та спеціалісти з обслуговування можуть використовувати автоматизовану реальність для поліпшення післяпродажного обслуговування. Фактично, BMW вже продемонстрував це понад 10 років тому, використовуючи окуляри доповненої реальності для ремонту автомобіля. Зараз вже існує багато розробок, які з’явились з розвитком мобільних пристроїв, що стають домінуючим формфактором. Так, звичайно, смартокуляри є кращим обладнанням для техніків, тому що це дозволяє вільно працювати, на відміну від тримання планшету чи смартфону. Але незалежно від апаратних засобів, доповнена реальність обіцяє значні переваги в області ремонту автомобілів.

Кращі приклади AR в обслуговуванні автомобілів

Багато хто з автовиробників ви-користовують AR, плануючи замінити інструкції інноваційними та захоплюючими додатками для технічного обслуговування автомобілів. І ось п’ять прикладів, які привертають увагу.

BMW Augmented Reality Car Repair

Програма була вперше розгорнута в 2009 р.. При цьому смартокуляри BMW і досі є пристроєм у стадії розробки. Хоча навіть те, що вже працює, захоплює. Цілком імовірно, що перед тим, як окуляри стануть комерційно доступними, вони будуть використовуватися всіма інженерами BMW, щоб допомогти ремонтувати та обслуговувати двигуни, виявляти проблеми. Ідея полягає в тому, що, використовуючи ці окуляри, ви зможете дивитись на двигун BMW, а його частини будуть  виділені  різними  кольорами, що дозволить виявити загальні механічні  проблеми. А ще вражає, що пристрій може з'єднуватися з конкретним автомобілем і вказати, скажімо, що вам потрібно замінити оливу. Потім система покроково проведе вас через будь-який потрібний технологічний процес.

Microsoft HoloLens

Microsoft, здається, випередив Google з життєздатним і комерційно доступним  пристроєм доповненої  реальності. Їх розробка називається Hololens і вона вже може використовуватись в автосервісах. Варіантів використання декілька. Це може бути засобом комунікації з віддаленим спеціалістом, який може бачити  автомобіль вашими очима. Або надавати механіку підказки, залежно від потреб.

Hyundai Virtual Guide

Hyundai розвиває багато інноваційних напрямків. І вони також занурились у світ розширеної реальності за допомогою віртуального «мануала» Hyundai. Автоконцерн розробив додаток для смартфонів AR, який власники Hyundai можуть завантажити та використовувати, щоб дізнатися більше про свій автомобіль. Замість того, щоб переглядати товсту паперову інструкцію з експлуатації, користувачі можуть просто навести телефон на свій автомобіль і переглянути накладену цифрову інформацію. Це допоможе виконувати прості завдання з обслуговування, наприклад, замінити мастило або долити рідину склоочисника. Ви також можете використовувати додаток в інтер'єрі автомобіля – така функція ідеально підходить для того, щоб допомогти впоратися з новою інформаційною панеллю автомобіля. Додаток вже доступний Hyundai Sonata 2015 та 2016 років випуск (за винятком гібридів).

I-Mechanic

Для всіх інших моделей автомобілів існує I-Mechanic. Це додаток для ремонту автомобілів пропонує таку ж саму інструкцію з експлуатації, як і для програми Hyundai,але для будь-яких моделей машин.

Використовуючи свій смартфон або планшет, ви можете переглядати зручну графіку у форматі доповненої реальності, яка накладається на ваш автомобіль в реальному часі, допомагаючи визначити важливі аспекти для технічного обслуговування. Додаток допоможе вам перевірити рівень оливи та охолоджуючої рідини, а також покаже як замінити їх. І не тільки це – можна побачити інструкції з багатьох операцій з автомобілем.

Porsche Service

Німецький автовиробник оголосив в середині 2018 року, що він надасть своїм дилерам у США окуляри доповненої реальності, які допоможуть механікам вирішувати питання, що виникають на все більш складних автомобілях. З AR-окулярами механік може зв’язатись з більш кваліфікованим спеціалістом, що розташований в американській штаб-квартирі в Атланті. Механік може передавати відео та описувати проблему в реальному часі, в той час як віддалений працівник підтримки може розміщувати корисну інформацію та поради з ремонту в периферійному зорі працівника.

Висновки

Розширена реальність вже рухає автомобільну промисловість у майбутнє. Попри те, що все ще існує  величезний, невикористаний потенціал у цій галузі, технологія вже змінила багато чого в різних процесах автопромисловості. Так що це лише питання часу, коли AR стане основним у галузі.

Якщо вам здається, що це не для українських автосервісів, то ви помиляєтесь. Програми доповненої реальності для планшетів, смартфонів та навіть ноутбуків вже досить поширені. А їх розробку можна відносно недорого замовити. До речі, за дослідженнями компанії Bosch, використання AR прискорює процеси на СТО на 15%. Якщо фірмові автосервіси вже скоро почнуть використовувати такі пристрої, то чому б не обігнати їх у питанні інновацій?

Євген Пащенко

журнал "Сучасна автомайстерня" № 1-2 (129)